Política de Devolução e Reembolso

Nosso objetivo é fornecer produtos de alta qualidade e garantir a satisfação total do cliente. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, nós aceitamos devoluções e oferecemos a opção de troca por outro produto ou reembolso do valor pago.

Devolução
Você pode devolver qualquer produto adquirido em nosso site no prazo de 30 dias a contar da data da entrega. Para ser elegível para uma devolução, o produto não deve ter sido usado ou danificado e deve estar na embalagem original, juntamente com todos os acessórios que o acompanham. Além disso, o comprovante de compra deve ser apresentado.

Para iniciar o processo de devolução, entre em contacto com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail ou telefone fornecido em nosso site. Nosso representante irá guiá-lo através do processo de devolução e fornecer informações sobre como enviar o produto de volta.

Troca
Se você deseja trocar um produto por outro, entre em contacto com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente para obter mais informações. Se o produto que você deseja trocar estiver em stock, você poderá fazer a troca assim que o produto original for recebido e verificado.

Reembolso

Após a devolução do produto e a verificação de que ele está em conformidade com nossas políticas de devolução, o valor pago pelo produto será reembolsado. O reembolso será realizado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra original. Observe que o reembolso pode levar alguns dias para ser processado, dependendo das políticas do seu banco ou operadora de cartão de crédito.

Política de Troca
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá trocá-lo no prazo de 60 dias a contar da data da entrega. Para ser elegível para uma troca, o produto deve ter sido usado conforme as instruções e não deve ter sido danificado por uso indevido. Além disso, o comprovativo de compra deve ser apresentado.

Para iniciar o processo de troca, entre em contacto com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através do e-mail ou telefone fornecido em nosso site. Nosso representante irá guiá-lo através do processo de troca e fornecer informações sobre como enviar o produto de volta.

O custo com o envio não é comberto, ficando ao encargo do cliente, agarantia de troca e esteja dentro das condições estabelecidas em nossa política de troca.

Se tiver alguma dúvida, entre em contacte connosco e teremos prazer em ajudá-lo.